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통합 보고서 2023 건설 산업의 생각 창출을위한 Fukui 컴퓨터 그룹 혁신

DataOverViewStrateGygovernance 소프트웨어를 효율적이고 지속적으로 사용하는 우선적 인 노력 젠 토토은 젠 토토 만족도를 향상시켜 젠 토토 만족도를 높이기 위해 젠 토토 만족도를 높이기 위해 젠 토토이 제품에 대한 질문을 돕기 위해 젠 토토 만족도를 높이기 위해 젠 토토 만족도를 향상시키기위한 안정적인 전화 지원, 젠 토토이 PC 화면에서 소프트웨어를 정확하게 설명 할 수 있도록하는 원격 지원을 제공합니다. 일대일 전화 지원에서 운영자는 각 젠 토토에게 적절한 지원을 제공하기 위해 전문 기술을 습득하고 지원 품질을 향상시키기 위해 정기 교육 및 품질 검사를받습니다. 우리는 젠 토토으로부터 피드백을 수집합니다. 제품 개발에 대한 피드백은 또한 제품 유용성을 향상시키는 데 기여합니다. 우리는 법적 개혁과 끊임없이 변화하는 건설 산업에 계속 신속하게 대응하고 고품질 지원을 제공하기 위해 노력할 것입니다. 온라인 세미나/다양한 지원 컨텐츠 제공 (일대일 지원 제공) 우리는 젠 토토의 운영을 지원하기위한 이니셔티브로 웹 컨텐츠 (학교, 세미나, FAQ)를 제공합니다. 우리는 언제든지 제품과 관련된 문제를 해결하기위한 조치를 취합니다. 지원 사이트 관리 제품 지원 사이트는 제품에 대한 운영 안내서 등을 볼 수 있습니다. ? 온라인 세미나 구성 우리는 정기적으로 온라인 세미나를 개최하여 젠 토토을 지원합니다. 설명서 또는 Q & A로 해결할 수없는 부분과 실제 단계에 따라 게임을 작동하는 방법을 배우십시오. 우리는 전국적으로 약 210,000 개의 문의에 응답합니다. 다양한 지원 콘텐츠 제작 온라인 교재를 포함하여 제품을 운영하는 방법을 배울 수있는 다양한 컨텐츠를 생성합니다. 인터넷 연결을 사용하면 언제 어디서나 교재를 볼 수 있으며 집에서 일하는 것을 포함하여 다양한 비즈니스 시스템을 수용 할 수 있습니다. 고품질 서비스를 제공하고 새로운 서비스를 개발하는 인적 자원 개발 제품 및 업계 정보를 포함하는 지원 지식 비즈니스를 개발할 수있는 인적 자원 개발 제품을 개발하기 위해 "공통 능력 (젠 토토 대응 능력),"직무 유형, 전문 능력 (전문 능력) 및 "층화 된 능력 (업무 성과, 관리 능력)"을 향상시키기 위해 노력하고 있습니다. 젠 토토이 젠 토토을 이해하고 응답 할 수있는 기술 ● 청각 능력 ● 응답 능력 ● 대응 품질 기술 비즈니스 개발 작업 실행 지식 ● 제품 지식 ● 산업 지식 ● 편의를 장려하는 목적 ● 젠 토토에게 맞춤화 된 유연한 응답 ● 목표 달성에 대한 인식 ● 기본 작업에서 기술을 향상시키기위한 노력 ● 대응 품질 평가는 회사 내에서 수행됩니다. ? 우리는 젠 토토 피드백을 기반으로 품질을 향상시키기 위해 전화 응답에 대한 정기적 인 설문 조사를 수행합니다. ? 정기적 인 제품 지식 교육은 운영자의 전문 지식을 향상시키기 위해 수행됩니다. 48